Browsing Статті з наукових журналів та збірок by Subject "CRM"
Now showing items 1-1 of 1
-
Система управления взаимоотношениями с клиентами CRM
(ХАИ, 2012)Основное положение концепции CRM (Customer Relationship Management-организации получают, сохраняют и уважают долгосрочных клиентов. Концепция CRM основывается не на маркетинге, а на взаимоотношениях с клиентами. Это ...