Системний підхід в управлінні якістю
Zusammenfassung
Розглянуто основні принципи, терміни та визначення системного
підходу в управлінні якістю. Описано класифікацію систем, їх моделі,
а також методи їхньої побудови. Викладено аспекти системного
підходу. Розглянуто структурно-функціональний і функціонально-структурний підходи до проектування систем, правила застосування
системного підходу.
Для студентів і фахівців, що вивчають системи управління
якістю з метою підвищення їхньої ефективності.