Маркетинг послуг

Abstract

Висвітлено особливості маркетингу та його основні стратегії, що застосовуються у сфері послуг, критерії сегментації ринку послуг, особливості позиціонування на ринку послуг. Розглянуто приклади розроблення й обґрунтування комплексу маркетингу, вибору стратегії у сфері послуг, сегментації на ринку послуг, розроблення стратегії просування послуг. Розкрито основні засоби оцінювання наявної ситуації на ринку послуг і розроблення прогнозу розвитку ринку. Викладено методичні рекомендації до виконання розрахункової роботи. Для студентів економічних спеціальностей денної й заочної форм навчання напряму підготовки «Маркетинг» при вивченні дисципліни «Маркетинг послуг» та виконанні розрахункової роботи.