Розробка системи Customer Relationship Management для колл-центру
| dc.contributor.author | Ткач, А.Г. | |
| dc.contributor.author | Яшина, О.С. | |
| dc.date.accessioned | 2022-12-01T17:30:11Z | |
| dc.date.available | 2022-12-01T17:30:11Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.identifier.citation | Ткач, А. Г. Розробка системи Customer Relationship Management для колл-центру / А. Г. Ткач, О. С. Яшина // X Міжнародна науково-технічна конференція «Проблеми інформатизації», 24-25 листоп. 2022 р. (10, 2022 ; Черкаси – Баку – Бельсько-бяла – Харків) : тези доп. Т. 2 : секція 4 / Черкас. держ. технолог. ун-т, Військ. Акад. Збройних Сил Азербайдж. респ., Ун-т технології і гуманітар. наук (м. Бельсько-Бяла, Польща), Нац. техн. ун-т «Харків. політехн. ін-т», ДП «Півден. держ. проект.-конструкт. та наук.-дослід. ін-т авіац. пром-сті». – Черкаси : ЧДТУ, 2022. – С. 51. | uk_UA |
| dc.identifier.uri | http://dspace.library.khai.edu/xmlui/handle/123456789/3035 | |
| dc.description.abstract | Метою доповіді є створення засобів автоматизації call-центру за допомогою CRM-системи та створення конкурентоспроможного програмного продукту у відповідності до потреб замовника. | uk_UA |
| dc.language.iso | uk | uk_UA |
| dc.publisher | ЧДТУ | uk_UA |
| dc.subject | CRM-система | uk_UA |
| dc.subject | call-центр | uk_UA |
| dc.subject | автоматизація | uk_UA |
| dc.title | Розробка системи Customer Relationship Management для колл-центру | uk_UA |
| dc.type | Other | uk_UA |