Розробка еталонної схеми надання інформації про послуги споживачам українськими авіакомпаніями з метою покращення якості інформування та зручності користування

Abstract

У даній науково-дослідницькій дипломній роботі магістра було запропоновано вирішення проблем інформаційного забезпечення та оптимізації надання послуг споживачам авіакомпанії які використовують інтернет ресурси, що представлені у вигляді офіційних веб-сайтів, мобільних додатків, сторінок у популярних соціальних мережах та є розповсюдженою практикою, що прийшла на заміну відвідування представництв авіакомпаній.

В данной научно-исследовательской дипломной работе магистра было предложено решение проблем информационного обеспечения и оптимизации предоставления услуг потребителям авиакомпании, использующим интернет ресурсы, представленные в виде официальных веб-сайтов, мобильных приложений, страниц в популярных социальных сетях и являющиеся распространенной практикой, пришедшей на замену посещения представительств авиакомпаний.