| dc.contributor.author | Шаповал, Д.Є. | |
| dc.date.accessioned | 2026-10-14T19:08:14Z | |
| dc.date.available | 2026-10-14T19:08:14Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.identifier.citation | Шаповал, Д. Є. Імітаційне моделювання роботи центру підтримки клієнтів мобільного оператора : пояснюв. зап. до диплом. роботи магістра : 122 – комп’ютерні науки / Д. Є. Шаповал ; М-во освіти і науки України, Нац. аерокосм. ун-т ім. М. Є. Жуковського «Харків. авіац. ін-т», Ф-т систем упр. літ. апаратами, Каф. комп'ютер. наук та інформ. технологій (№ 302) ; кер. Ю. О. Кулик. – Харків, 2022. – 75 с. | uk_UA |
| dc.identifier.uri | http://dspace.library.khai.edu/xmlui/handle/123456789/9517 | |
| dc.description.abstract | Розроблено програмне забезпечення для моделювання бізнес процесів центр у підтримки клієнтів мобільного оператора з метою підвищення ефективності прийняття рішень щодо керування. | uk_UA |
| dc.description.abstract | Software was developed for modeling the business processes of the customer support center of a mobile operator in order to improve the e fficiency of managament decision making. | uk_UA |
| dc.language.iso | uk | uk_UA |
| dc.subject | центр підтримки клієнтів | uk_UA |
| dc.subject | запити клієнтів | uk_UA |
| dc.subject | телефонні дзвінки | uk_UA |
| dc.subject | процеси обслуговування | uk_UA |
| dc.subject | імітаційне моделювання | uk_UA |
| dc.subject | customer support center | uk_UA |
| dc.subject | customer requests | uk_UA |
| dc.subject | phone calls | uk_UA |
| dc.subject | service processes | uk_UA |
| dc.subject | simulation modeling | uk_UA |
| dc.title | Імітаційне моделювання роботи центру підтримки клієнтів мобільного оператора | uk_UA |
| dc.type | MastersWork | uk_UA |
