Розробка системи управління якістю інтернет магазину інструментів Альцест. Методика контролю надаваних іззовні процесів, продукції та послуг
Zusammenfassung
В кваліфікаційній роботі для одного з провідних українських інтернет-магазинів будівельних інструментів «Альцест» - Приватне Акціонерне Товариство «Альцест» (далі АТ «Альцест» або Товариство) буде проведено оцінювання його діяльності з забезпечення якості послуг і управління нею за для визначення заходів щодо її вдосконалення. Також буде проаналізовано діяльність організації щодо взаємодії з зовнішніми постачальниками і за отриманими результатами буде розроблена методика контролю надаваних іззовні процесів, продукції та послуг.