Системний підхід в управлінні якістю

Abstract

Розглянуто основні принципи, терміни та визначення системного підходу в управлінні якістю. Описано класифікацію систем, їх моделі, а також методи їхньої побудови. Викладено аспекти системного підходу. Розглянуто структурно-функціональний і функціонально-структурний підходи до проектування систем, правила застосування системного підходу. Для студентів і фахівців, що вивчають системи управління якістю з метою підвищення їхньої ефективності.